La société de commerce international Taoyunchanghe de Jingdezhen, spécialisée dans le domaine de la céramique de Jingdezhen, s’engage à offrir un service intégré allant de la personnalisation à la production et à la vente de céramiques. S’appuyant sur le millénaire de culture céramique de la « capitale de la porcelaine » que constitue Jingdezhen, ainsi que sur des capacités de production professionnelles et un système de services complet, elle propose à ses clients nationaux et internationaux des produits céramiques haut de gamme et personnalisés, faisant rayonner le charme unique de l’art céramique chinois. L’entreprise s’attache à devenir un acteur de référence dans la diffusion de la culture céramique de Jingdezhen et dans les exportations commerciales.
Activités principales : personnalisation de la céramique de Jingdezhen (personnalisation individuelle, personnalisation pour entreprises, personnalisation de cadeaux, personnalisation pour l’exportation), production de produits céramiques, vente nationale et internationale, ainsi que commerce d’import‑export.
Positionnement clé : faire de la céramique le vecteur d’une synergie entre l’art céramique millénaire et l’esthétique contemporaine, afin de créer une marque céramique « sur mesure, de haute qualité et chaleureuse », reliant l’art céramique de Jingdezhen au marché mondial.
Philosophie d’entreprise : intégrité avant tout, artisanat d’excellence, client au cœur de tout, innovation pour aller loin.

L’entreprise s’en tient depuis toujours à la philosophie de service « le client avant tout », en mettant en place un système de services global et minutieux, assurant un suivi personnalisé de bout en bout, de la consultation du client jusqu’à la livraison de la commande, afin d’offrir une prestation efficace et attentionnée, répondant aux besoins de personnalisation de chaque client :
Mise en relation et conseil : une équipe de service client professionnelle assure une réponse 24h/24, apportant des réponses patientes aux questions relatives aux techniques céramiques, aux procédures de personnalisation, aux prix des produits et aux délais de livraison, tout en proposant, en fonction des attentes du client, des propositions initiales de solutions sur mesure.
Conception sur mesure : les designers entretiennent un dialogue individuel avec chaque client, approfondissent sa demande et, en tenant compte des spécificités des techniques céramiques, élaborent un projet personnalisé exclusif, fournissant des croquis de conception et des aperçus d’échantillons jusqu’à l’entière satisfaction du client.
Suivi de la production : dès la confirmation de la commande, un responsable dédié assure le suivi de l’avancement de la fabrication et informe régulièrement le client de l’état de la production, garantissant ainsi la transparence du processus ; il est également possible d’ajuster certains détails de fabrication (motifs, dimensions, couleurs d’émaux, etc.) selon les souhaits du client.
Contrôle qualité : une fois la production achevée, les pièces sont soumises à plusieurs étapes de contrôle qualité afin d’écarter les produits non conformes, veillant à ce que chaque article livré au client respecte les normes de qualité, accompagné d’un rapport d’inspection.
Livraison et logistique : grâce à un réseau éprouvé de partenaires logistiques, nous proposons des services d’expédition nationaux et internationaux, choisissant le mode de transport le plus adapté en fonction de l’ampleur de la commande, pour assurer une livraison sûre et dans les délais ; pour les commandes à l’exportation, nous fournissons également des services complémentaires tels que le dédouanement et le dédouanement douanier.
Soutien après-vente : nous avons mis en place un système après-vente complet : après réception des produits, en cas de défauts de qualité (non imputables à une mauvaise utilisation), nous offrons des services de retour, d’échange ou de réparation ; nous fournissons par ailleurs des conseils sur l’entretien des céramiques, afin d’améliorer l’expérience client.